Política de envío
¿A que mercados enviamos?
De momento estamos renovando la marca. Nuestra sede está en España y de momento solo enviamos dentro del territorio Nacional, pero nos estamos expandiendo.
Si vives en un país al que no enviamos por favor no dudes en mandarnos un email a info@wakkatoa.com y te contactaremos lo antes posible.
¿Cuándo recibiré mi orden?
El tiempo de envío depende del producto:
- Camisetas, Gorras y Sudaderas tienen un periodo de envió medio de entre 3 y 5 días dependiendo del destino y de la fecha.
- El resto puede que tarde mas ya que se produce en Europa. El tiempo estimado para el resto de productos será entre 8 y 15 días.
Mi orden debería haber llegado, pero todavía no la he recibido. ¿Qué debo hacer?
Comprueba que la dirección de envío que tenemos es la correcta. De ser así, por favor mandamos un email a sales@wakkatoa.com y te contestaremos lo antes posible.
.* Si normalmente no estas en casa a la hora de los envios, usa la direccion de trabajo para evitar robos o problemas innecesarios.
** Tu codigo postal es clave para el envío, no olvides de meterlo.
Ha recibido el producto equivocado o se ha dañado. ¿Qué tengo que hacer?
Si tiene un producto que se ha dañado o no es el que ordenó, envíenos un correo electrónico a sales@wakkatoa.com en menos de una semana a partir de la fecha en que recibió sus productos, con fotos, su número de pedido y cualquier otra información significativa. detalle que pueda tener y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con una solución.
¿Recibiré todos los productos juntos?
Normalmente, recibirá todos los productos a la vez, sin embargo, debido a problemas de stock, puede haber ocasiones en las que dividiremos su pedido (sin costo adicional) para que los productos lleguen a usted lo antes posible.